Infobanyuwangi.co.id - Tim dosen dan mahasiswa Politeknik Negeri Banyuwangi (Poliwangi) mendorong transformasi layanan publik digital dengan mengimplementasikan aplikasi SI KARJO (Sistem Informasi Layanan Informasi dan Laporan Masyarakat di Desa Kalirejo) berbasis WhatsApp Chatbot di Desa Kalirejo, Kecamatan Kabat, Banyuwangi, Kamis (27/11/2025).

Inovasi SI KARJO dikembangkan sebagai inovasi layanan publik yang memanfaatkan Chatbot WhatsApp untuk merespons keluhan warga sekaligus menyediakan informasi desa secara cepat dan terintegrasi.

Selain akses mudah melalui WhatsApp, SI KARJO dilengkapi Dashboard berbasis web yang berfungsi sebagai pusat kendali pengelolaan informasi oleh perangkat desa setempat.

Baca Juga : Rahasia Mengurus Legalitas PT dengan Cepat dan Hemat Biaya

"Selain memanfaatkan platform perpesanan, WhatsApp, aplikasi ini juga dilengkapi dengan Sistem Dashboard berbasis web untuk mengelola daftar informasi yang disampaikan ke warga," terang Ketua Tim Pengabdian, Lutfi Hakim, S.Pd., M.T., Sabtu (29/11/2025).

Dashboard memungkinkan perangkat desa menindaklanjuti laporan, melakukan tracking, serta memastikan setiap keluhan warga tercatat dan dipertanggungjawabkan secara transparan dan akuntabel.

Ditambahkannya, SI KARJO dirancang untuk mempermudah komunikasi perangkat desa dan warga melalui layanan pesan yang bekerja otomatis sepanjang hari.

"Saat ini, hampir semua lapisan masyarakat menggunakan WhatsApp. Dengan SI KARJO, warga tidak perlu lagi datang ke kantor desa hanya untuk menanyakan informasi," ujarnya.

Aplikasi ini menyediakan layanan informasi kependudukan, agenda kegiatan desa, hingga sarana pelaporan infrastruktur yang selanjutnya tercatat dan dikelola melalui sistem Dashboard.

Pelatihan perangkat desa berlangsung antusias, dipandu anggota tim dosen pengabdian Sepyan Purnama Kristanto, S.Kom., M.Kom., serta Galih Hendra Wibowo, S.Tr.Kom., M.T., yang memberikan penjelasan teknis sistem.

"Pelatihan ini bertujuan memastikan perangkat desa mampu mengelola laporan serta warga dapat memanfaatkan fitur SI KARJO dengan mudah," kata Sepyan menambahkan.

Program ini melibatkan empat mahasiswa Poliwangi yang terjun langsung mendampingi perangkat desa sebagai bagian penerapan ilmu melalui kegiatan pengabdian masyarakat.

Kepala Desa Kalirejo, Mochammad Arifin, mengapresiasi inisiatif Poliwangi dan berharap SI KARJO meningkatkan transparansi dan kecepatan layanan publik desa sekaligus menjadi model inovasi digital bagi desa-desa lainnya.

"Dengan adanya SI KARJO, kami berharap transparansi dan kecepatan layanan publik di Desa Kalirejo akan meningkat signifikan, sejalan dengan visi desa inklusif yang ingin kami wujudkan,” ungkapnya. (*)